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飞利浦BR-16slices CT HOST主机不能打印片子
发布者:管理员   |   发布时间:2021-05-10   |   所属分类:资讯动态   |   阅读次数:313

一、故障现象


1、飞利浦BR-16slices CT HOST HOST主机打印病人片子提示:键盘格式存在问题;连接不到打印机。

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2、医院停电后,重新启动Portal图像后处理工作站打印病人片子没有反应,打印图标呈现灰色,并且在排版时一直提示:病人片子数量超出预定范围。

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二、 维修情况说明


2.1  分析故障产生原因


  2.1.1 HOST主机不能打印片子,PING打印机IP地址连接正常。将之前5月份做的备份重新导入查看故障依旧,查看打印时选择的打印机名,发现其不是IP地址上连接的那个打印机,与医生沟通,原来医院重新更换了打印机,但是没有将其设置成默认打印机,所以在打印时出现错误信息提示。重新设置打印机,将其设为默认,故障1解决。


 

 2.1.2 看故障中提示的错误信息提示:在软件应用时产生一个BUG报告,你想要生成它吗?此错误提示与之前看病人图像数据时提示的错误信息一致,应该是在D盘中产生了一个BUG文件,在软件启动时产生了干扰,导致出现错误信息。


       找到客户当前使用的用户名,双击打开,查看最近出现故障时的日期,将其对应日期生成的 .XML文件删除,并且将主机重新关机启动,故障2解决。

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2.3  维修结果


     机器正常运行。


三、 技术总结


   3.1  技术经验


     3.1.1  HOST主机不能打印片子,查看连接打印机情况并查找打印机名是否与正在使用的打印机一致,重新设置默认格式。


     3.1.2  PORTAL不能打印片子,根据错误信息,可以看到D盘中生成了相应BUG文件影响使用,将其删除。注意在删除相应的BUG文件后必须进行大关机操作,否则在刚开始进入操作系统时可以打印片子,但过一段时间,之前的错误将继续出现,不能彻底解决。


  备注:本文由陕西秦宏大医疗器械有限公司原创,如有转载请注明出处。